Protección de envíos

1. Período de Cobertura: La cobertura de la Protección de Envío comienza desde el momento en que el paquete es despachado de nuestras instalaciones hasta que es entregado exitosamente en la dirección designada.

2. Eventos Cubiertos: La Protección de Envío ofrece cobertura por pérdida, daño o robo del paquete durante el tránsito. La cobertura incluye, entre otros, el manejo inadecuado por parte de los transportistas, accidentes e incidentes imprevistos.

3. Exclusiones: La Protección de Envío no cubre artículos dañados debido a un embalaje inadecuado por parte del cliente, pérdidas o daños causados por desastres naturales (como inundaciones, terremotos o condiciones climáticas severas), o si el paquete se deja desatendido después de la entrega.

4. Proceso de Reclamación: En caso de un incidente cubierto, los clientes deben presentar una reclamación dentro del plazo especificado. Las reclamaciones deben incluir documentación relevante, como fotografías del paquete dañado y su contenido, así como cualquier prueba de respaldo del incidente.

5. Reembolso o Reemplazo: Dependiendo de la naturaleza de la reclamación y la disponibilidad del producto, los clientes pueden ser elegibles para un reembolso o un reemplazo de los artículos dañados o perdidos.

6. Tarifa: La Protección de Envío está disponible por una tarifa de 4.99 USD por pedido. Esta tarifa no es reembolsable y se paga al momento de finalizar la compra.

7. Limitación de Responsabilidad: Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación cubierta bajo la Protección de Envío se limita al valor real de los artículos perdidos o dañados, hasta el monto máximo de cobertura especificado en la póliza.

8. Cancelación: Los clientes tienen la opción de no contratar la Protección de Envío al momento de finalizar la compra. Una vez que el pedido ha sido procesado, la tarifa de la Protección de Envío no es reembolsable.